五一假期期间，为应对客流高峰，保障市民出行顺畅，五分公司领导班子成员深入一线，在大同华严寺公交站开展“五一护航行动”，通过志愿服务为乘客提供贴心帮助，赢得广泛好评。

志愿行动，服务暖心

5月1日至5日，五分公司领导班子成员化身“站台管家”，在站台忙碌穿梭，为乘客提供全方位服务。他们耐心引导乘客有序排队候车，细致解答公交线路、换乘等问题；主动搀扶老人、儿童及行动不便的乘客上下车；同时积极维护站台秩序，确保公交车辆顺畅进出站。面对乘客的各类需求，领导班子成员始终以热情、专业的态度回应，用实际行动践行了“以人为本，服务至上”的企业理念。

成效显著，广受赞誉

此次护航行动有效缓解了节假日期间的客流压力，保障了乘客的顺畅出行。领导班子成员以身作则、服务群众的责任担当，成为站台上一道亮丽的风景线。他们的暖心服务收获了乘客的纷纷点赞，被称为“最温暖的流动路标”。

五分公司表示，未来将继续秉承服务初心，在重要节假日和客流高峰时段开展类似活动，为市民提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。