为广泛听取民意，进一步提升服务品质和管理水平，公司党委于2025年5月27日下午成功召开了征求意见座谈会。会议由党委书记、董事长姚胜利主持，领导班子全体成员、来自社会各界的乘客代表以及来自基层一线的职工代表、劳模代表共计30余人齐聚一堂，畅所欲言，共同为公交高质量的发展建言献策。

会议伊始，党委书记、董事长姚胜利首先向与会代表表示热烈欢迎和衷心感谢。他指出，乘客是服务的核心对象，职工是发展的基石力量，大家的意见建议是推动公司不断改进工作、优化服务、实现高质量发展的宝贵财富。召开此次座谈会，旨在搭建一个坦诚交流、直接沟通的平台，真心实意听取大家的“心里话”和“金点子”，找准当前工作中存在的短板与不足，明确未来改进的方向和重点。

座谈会上，气氛热烈而融洽。乘客代表们结合自身的日常出行体验，围绕出行安全、服务品质提升提出了许多中肯的意见和建议：

有代表关注乘车体验，建议在高峰时段增加运力、优化线路布局、提升运营效率；

有代表聚焦信息服务便捷性，希望完善实时公交查询系统、优化站牌信息显示、加强特殊天气或临时改线信息的及时发布；

有代表关心车辆设施设备完善，提议增加英文报站、改善候车环境；

还有代表就支付便利性、安全管理细节等方面提出了具体期望。

职工代表们则立足岗位实际，从内部管理和一线操作的角度出发，就安全管理强化、工作流程优化、职工技能培训等议题积极发言。他们分享了工作中的实际困难和挑战，表达了希望改善工作条件、提升职业荣誉感、促进企业和谐发展的心声。职工代表们也表示，将把乘客的期望转化为提升自身服务水平的动力。

领导班子成员全程认真倾听，仔细记录，并不时就代表们关心的问题进行互动交流、深入探讨。

会议最后，党委书记、董事长姚胜利再次感谢各位代表的坦诚发言和宝贵建议。他强调：

对于代表们提出的所有意见建议，公司将进行系统梳理、分类汇总，建立详实的问题清单和整改台账。将进一步完善常态化沟通机制，通过多种形式持续听取乘客和职工的意见，将“问计于民、问需于民”落到实处，推动公司各项工作再上新台阶。

本次征求意见座谈会是一次察实情、听真话、纳良策的成功实践。通过与乘客和职工代表面对面的深入交流，公司党委进一步摸清了服务和管理中的痛点、难点、堵点，凝聚了共识，明确了方向，为后续精准施策、提升整体运营服务水平奠定了坚实基础。会议在热烈的掌声中圆满结束。