我叫沙勇,是二分公司46路201807号驾驶员,中共党员,参加工作34年,安全行车55万公里无事故,服务乘客零投诉,现已达到四星级驾驶员标准。我时刻以“党员先锋岗”的身份严格要求自己,发挥先锋模范带头作用,始终以“乘客利益高于一切”的工作态度,做好“一星一特色”的服务,当好乘客的专职司机。
我认为,公交服务要有温度,才能不断增加公交的吸引力和竞争力。我们通过组织共同学习,提升全员服务意识,并指导大家在实际工作中学会换位思考,做到利人利己,成为服务工作中的行家里手。同时,我倡议每一位职工树立“争星创星”的意识,在岗位上发光发热,不断提升服务质量。
城市公交的核心属性是“公共服务”。面对时代赋予的新任务和新挑战,大同公交在“优质服务”的道路上从未停步。新的服务理念,如一轮红日般冉冉升起。我们始终秉持“优质服务”的理念:让公交驾驶员自身提升、让乘客愿意选择、让社会需要、让政府放心,这便是公交服务的美好蓝图。大同公交以“优质服务”为牵引,迸发出更加绚丽的活力,服务创新成果不断涌现,社会满意度持续提升,实现了经济效益和社会效益的双丰收。
作为一名党员司机,我深感责任重大。我将继续以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨,用实干和奉献在公交星级服务的道路上书写更加精彩的人生,为大同公交的高质量发展贡献自己的力量。