2025年1月7日上午9时20分左右，六分公司32路驾驶员郑强在执行运营任务时，行至恒安新区老四通岗区等待红灯时，突然听到车内一名女乘客呼救。经询问，该乘客因早上匆忙出门，未按时服用降压药，导致头晕不适。郑强立即将车辆安全停靠在路边，并迅速联系乘客家属，询问是否需要将其送往附近医院。在征得乘客同意后，郑强立即向路队长汇报情况，并妥善安排车内其他乘客转乘后续车辆。

由于女乘客当时腿软无力、头晕眼花，行动不便，郑强主动搀扶她下车。几分钟后，乘客家属赶到现场，与郑强一同将女乘客送往附近医院。面对突发事件，郑强沉着冷静，及时伸出援手，展现了高度的职业素养和责任感。

1月14日，乘客家属特意送来一面锦旗，感谢郑强乐于助人的高尚品德和尽职尽责的服务态度。

郑强的行为不仅体现了公交驾驶员助人为乐、为人民服务的职业精神，也展现了公交行业的正能量。他用平凡的工作带来了不平凡的感动，彰显了公交人的职业素养和社会责任感。