12月17日，市国资委党委书记、主任曹辉莅临大同综合客运中心开展调研工作，公司党委书记、董事长姚胜利，党委副书记、副董事长、总经理董文荣陪同调研。此次调研旨在全面了解公交在大同综合客运中心运营的实际状况，为下一步提高公交服务效能与水平，提升民众出行体验，推动公共交通事业高质量发展打好基础。

在调研过程中，曹辉首先深入车辆清洗车间和车辆维修车间，详细了解公交车辆的维修保养作业流程及车辆的日常检修频次等情况，强调务必确保车辆保持良好的运行状态，保障市民的出行安全。随后来到乘客上下客区，仔细观察乘客的上下车秩序、了解客流量高峰时段的疏导措施以及站台设施的完备程度，要求进一步提升乘客的候车体验，增强公共交通的吸引力和亲和力。在智能调度中心，曹辉认真听取了关于公交智能调度系统针对综合客运中心进行改进的功能模块以及实际应用效果的详细汇报，通过大屏幕直观了解了公交车辆的实时运行位置等动态信息。

在路队办公区域，曹辉仔细翻看了各类台账资料，重点翻看了驾驶员情绪管理一对一谈心谈话记录及路队管理日志，对公司的日常管理规范化程度进行了全面细致的检查与评估。他着重指出，要切实提升公交运营服务质量，增强管理决策的科学性与精准性，路队长应每月固定日期安排一次跟车作业。通过深入一线跟车体验，路队长能够更加直观、全面地了解驾驶员在实际运营中遭遇的各类困难，这不仅有助于增进管理者与一线员工之间的沟通与理解，更能够为后续制定针对性强、切实可行的改进措施提供有力依据，从而优化运营流程，提高公交服务的整体效能，为市民提供更加优质、高效、舒适的出行服务体验，推动公交事业持续稳健发展。

在调研期间，曹辉还观摩了公交驾驶员进行酒精检测的操作演示。驾驶员按照标准流程进行呼气检测，仪器显示出检测结果，以确保驾驶员在出车前无饮酒情况，保障行车安全。他强调，公交运营安全关乎广大乘客的生命财产安全，酒精检测作为安全防控的关键一环，必须严格执行，做到万无一失，杜绝因酒驾引发的安全事故，为市民营造安全、放心的公交出行环境。