2024年9月27日上午，公司工会在一分公司64线路队开展“大同公交服务能力提升交流活动”第二场。公司党委委员、董事、工会主席吴清伦、一分公司经理仝仲魁、各分公司主管工会工作副经理与40余名一线杰出驾驶员齐聚一堂，共同投身于这场以提升文明行车标准、精进服务技能水平、全面优化乘客体验为目标的交流会。

此次活动分为现场交流和情景演绎两个环节。现场交流时，全国劳动模范冯冰强调应珍惜交流活动，学习提升服务经验和驾驶技能。提倡持续学习、创新服务模式，用集体荣誉和先进思想带动职工创**业绩。同时，他提出通过创新特色主题车厢展示文化，提升公交竞争力；山西省劳动模范刘俊分享了安全行车、服务技能及车辆卫生等细节性问题，指出小事亦能成就大业，通过传帮带机制，推动团队服务水平迅速提升；杨海风作为11路“四星级”驾驶员，分享了她在服务中总结的如何应对各种乘客，与之融洽相处，化解微小冲突，从而让车厢洋溢和谐氛围的方法。同时，为了更直观地展示公交服务中的细微之处，特别穿插了情景演绎环节。通过崔涞燕和祖全明生动的表演，将公交服务中可能遇到的各种场景及应对策略一一呈现，让驾驶员们在轻松愉快的氛围中汲取服务技巧和经验。

活动结束后，吴清伦对此次活动给予了高度评价，她强调公交是形象展示，鼓励大家反馈建议，选树星级驾驶员，形成积极氛围，全面提升驾驶员的服务技能，确保道路安全和优质服务，携手共创公交服务质量的新高峰；仝仲魁作了总结性发言，表达了对未来举办更多此类活动的热切期望，强调其带来的新活力，鼓励交流学习，并勉励大家发挥传帮带作用。

此次“大同公交服务能力提升交流活动”的圆满举办，不仅为公司驾驶员搭建了一个宝贵的学习与交流平台，也为公交服务质量注入了新的活力和动力，致力于为市民提供更加优质、便捷的出行服务。