为进一步提升公交的服务能力，8月26日以来，相对集中一周的时间，公司服务能力提升考评组组长梁建华带领相关部门的工作人员深入基层12家单位，对基层单位服务能力提升工作的进展情况开展督导检查。

此次检查，主要了解各分公司在服务能力提升方面所采取的措施、取得的成效以及存在的问题，特别是为改进提升工作，确保公司各项措施有效执行夯实了基础。检查中，督导组通过实地了解、查阅资料和座谈交流等方式，对驾驶人员的素质能力、车辆卫生和服务质量进行多维度评估。

各基层单位广泛开展技术交流活动，采取走出去、请进来的方式，**限度提升服务质量、提升服务水平，把“心系乘客、平安出行”的主题融入到服务质量提升行动中，使星级驾驶员优上加优，好上加好。在营造氛围方面，基层单位设立了驾驶员提升服务能力承诺墙，推进普通话进车厢行动，认真组织驾驶员学习安全行车规范，开展“星级驾驶员优质服务经验分享”活动，路队长与调度主任、调度员开展座谈交流，修理工内部技术交流活动，突击修理小组到外单位解决“疑难杂症”等举措展示大家庭的精神风貌，更好的调动驾驶员和其它业务工作人员参与服务质量提升工作的积极性。

各基层单位通过开展服务质量提升，在工作中努力形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。此次检查，为公交服务能力持续提升注入了强大动力，被检查的分公司表示将以此次检查为契机，进一步加大工作力度，不断提升服务水平，用“微笑大同、幸福公交”的理念，提升乘客满意度，为我市文旅发展和市民乘坐公交出行提供更加全面、更加安全、更加舒适的保障。