为满足新形势下公交路队管理工作需求，进一步提升一线路队管理人员任职能力，强化基层管理基础，不断提升乘客满意度，更好地满足市民高品质、多样化的出行需求，助力企业持续健康发展，职工教育培训中心结合《2024年度教育培训工作计划》，贯彻落实《大同市公共交通有限责任公司服务能力提升行动实施方案》，于2024年6月19日、20日组织开展了2期路队管理人员能力提升培训，各基层运营单位共153名队长参加了培训。

本次培训由职工教育培训中心结合基层路队岗位工作实际，以实现内部管理再提效为重点，课程围绕路队长职业道德和工作职责、怎样做好路队管理工作、路队管理人员心理疏导、优秀路队管理人员经验介绍、路队管理人员工作经验交流等方面进行，同时对新形势下基层路队管理工作提出针对性、指导性建议，不断提高管理人员的业务能力，推进企业精细化考核管理。

三分公司运营经理郝刚、五分公司运营经理范进结合自己的工作经验与体会，与大家进行了详细的交流分享。

课堂上，参训人员认真听讲，积极互动，畅谈经验，交流体会，查找不足，明确目标，整个课堂气氛活跃，为基层路队管理工作理清了思路，指明了方法。

课程结束后，为进一步巩固课堂教学效果，还组织开展了随堂知识小测试。

课后，参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、全面，适用性强、针对性强，无论是对掌握路队管理技巧还是对提升路队管理水平都将起到极大的促进作用，课后将会把学习内容充分运用到实际管理工作中，做到学用结合、学用相长，切实提升能力素养和责任意识，做公交高质量发展的牢固基石。