郑玉乐，男，1983年生，汉族，共产党员。现为六分公司503线路095号车驾驶员。该同志1999年当兵，2004年入党，同年被评为“优秀士官”；2006年在利比亚维和被联合国授予“二级维和勋章”，同年被评为“优秀士官班长标兵”；2007年退伍进公交二公司，2008年被评为“奥运安保先进个人”，同年被评为“优秀党员”、“先进个人”；2013年调入六分公司。

   郑玉乐：“作为一名党员和维和复转军人，更要严格要求自己，在工作生活中要处处体现先进，要对得起党员的称谓，做什么事都带头是理所当然的。”

郑玉乐从事的公交驾驶员工作中，他不忘部队的优良传统，以无私奉献的精神、敬业爱岗的态度、饱满的工作热情、文明礼让的服务，赢得了广大职工干部的一致好评。

对一些老公交人来说，郑玉乐在公交岗位上时间不长， 但他却始终坚持“安全**”的行车要求，在运营过程中，不论恒安社区的路况、车况如何混乱，他都一如既往遵章守纪，严守交通法规、中速行驶、逢站必停、有客必拉、停稳开门、关门起步；时刻紧绷安全这根弦，礼让行车、以理服人、得理让人、以情感人，并经常对一些不安全事例举一反三。例如：冬天下雪，他利用中午休息间隙，积极主动和管理人员清理停车带的积雪、铲除路面的结冰。他车上还带着一把铁锹，在上下班的途中绕路把沿途站牌阴面冰雪铲除掉。他觉得这样既可以方便乘客等车时的安全；也可以预防我们的车辆在掉头、转弯时一些不安全因素；还可以减少乘客上车时的泥脚印，保持车厢清洁。这一习惯性行为，不仅温暖着等车人、坐车人、还温暖着开车人。

  “乘客满意，就是我的追求。”这是郑玉乐同志常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，他就一板一眼的报站、宣传、服务乘客。在行车过程中处处为乘客着想。每到一站，他都会提前告诉乘客；车辆转弯，他会提醒乘客拉好扶好。恒安社区老人多，每次坐他车时，他都耐心的将车停稳等他们上车。遇到腿脚不利索的老年人，该同志还主动搀扶，待其坐稳后方才起步；下车时，等车停稳后，他安全把老人扶下车。他明白“人人都会老，家家都有老”，老人乘车更需要格外的关照，只要这些老人平平安安的坐着公交车回家，他的心里就特别的高兴。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿。”

  “精心维护，爱车如眼”，是郑玉乐同志的真实写照。乘坐该同志的车，不仅可以享受到温暖如春的服务，还可以感受整齐干净的乘车环境。每天下班后，无论多么晚，他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭。车子有故障了，哪怕是一点小故障，他也要协助修好，就怕车坏在运营途中，不仅耽误乘客的时间还堵塞交通。他把每一次出车任务，都作为提升自己能力的良好机会，本着这种心态，坚持快乐工作，微笑服务。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可他认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐！

  “平凡的岗位，不懈的追求”。2008年至今，多年来的公交车驾驶生涯中，郑玉乐同志以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。 他与无数的乘客打过交道，发生在他身上的好人好事不计其数。他既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，他却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，在数年如一日的公交线路上抒写着80后公交人的风采！