一公司1路436#车组，是一个先后走出褚连英、田国枝两位全国劳模的具有光荣历史的优秀模范车组。

由二星驾驶员王俊英和公司“十佳最美司机”、三星驾驶员冯建花二人组成的是现任436#车组成员。作为公交客运一线的驾驶员，她们以褚连英、田国枝两位全国劳模为榜样，秉承优良传统，在工作中用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造得如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

1路线是连接市区和郊区的一条运营线路，也是全公司最老最长的一条线路，线路全程43公里，运行2小时10分钟，头班车5：30发车，末班车21:30左右才能收车。作为车组两位女性驾驶员，她们在生活中，是女儿、是妻子、是母亲，她们温柔、贤惠、成熟、热情，用包容构建起一个家庭的温暖；工作中，她们是驾驶员，她们稳重、耐心、细致、独立，用责任撑起一个职位的担当。岗位奉献巾帼不让须眉，她们家庭事业两副担子一肩挑，始终拼搏奋战在运营线上，从未因家务事请过一次假，掉过一趟线。

她们把车辆卫生看作是公交的脸面和形象，每天提前半小时到岗，精心保养擦拭车辆、做到每天清洗、趟趟清扫擦拭，使车辆做到“六净一亮”，技术状况和车容车貌始终保持良好状态。

她们在运营过程中，不断总结经验，研究驾驶技术，用心操作，节约燃油，在车队中名列前茅。同时，为了更好地节约能源，她们把总结的经验无私地介绍给大家，和大家一起共同学习，共同探讨。

她们把安全运营作为公交的生命线，对行车路线和路况做到心中有数，自觉遵守道路交通法规和职业道德，做到讲文明、讲礼让、宁停三分不抢一秒。多年来，从未发生违章违规和大小责任事故，被乘客称为“放心车”。

她们视乘客为亲人，把乘客满意和高兴作为自己的幸福和快乐。根据不同乘客的不同需求，为乘客提供不同的满意服务，坚持做到“六个耐心”，优质服务。对老年人、残疾人她们主动搀扶上下车，并帮助落实座位；对外地乘客，她们百问不厌，到站及时提醒下车并指明换乘车次；对遇到困难的乘客，她们尽力提供帮助。除此而外，她们还在车厢里设置了便民服务袋，内有常用药品、针线包、旅游图，极大的方便了乘客。近年来，436号车组多次捡到乘客遗失在车上的物品，有手机、笔记本电脑、银行卡、现金等，她们都千方百计归还失主，她们的真情和爱心受到沿途乘客的高度赞誉，乘客反映说：“436号车组车辆卫生整洁，驾驶员服务态度好。乘坐436车是一种温馨和享受”。有的乘客宁肯多等几分钟，也要乘坐436号车。有几位经常乘坐436号车的乘客还经常给436号车组送新鲜蔬菜，送热腾腾的包子，以表达他们的感激之情。

路队长郭建军说：“436号车组的两位女司机有理想、有抱负、有责任担当，在我们路队436号车组的车辆卫生最整洁，优质服务**，单车运营收入最高，节油节气最多，拾金不昧、助人为乐的好事最多，而且做到了无违章、无投诉、无责任事故，是我们1路队一个名副其实的服务标杆”。