2018年11月24日8时30分左右，15路914#车驾驶员孙美英运营途中，在操场城街口途经岗区时，因车辆动力不足，孙美英驾车通过过岗区将车停在市社会保险局征缴局站点，准备下车检查车辆时，车载灭火装置突发报警声，同时经过一小车司机朝孙美英大喊：“师傅，你车后着火了！”孙美英发现情况后，果断处理，立即按下车辆发动机仓紧急灭火开关，并提起车载灭火器下车往车后跑，打开机器后仓门，此时4个灭火弹已经全部爆开，但依然还有明火，她随即用灭火器对准火苗猛喷。途经事发站点的一辆601路公交车驾驶员也加入灭火，候车乘客也积极帮助进行灭火，最后，在大家齐心协力帮助下，明火终于扑灭。

为了保证乘客乘车安全，不耽误出行，孙美英在扑灭车辆明火后，一边通过电话向路队领导汇报，一边安排乘客转乘下一班次车辆。孙美英遇到突发事件，临危不惧，冷静果断，积极采取有效措施处置不但未造成任何人员和财务损失，也为公司挽回了无法估量的损失和不良影响,路边过往市民和乘客纷纷为她点赞。