在我市的公交线路上,有这样一位驾驶员,七年来,他如同一颗坚定的螺丝钉,日复一日地坚守在岗位上,用精湛的技术、热忱的服务态度和高度的责任感,为乘客们提供安全、舒适、便捷的出行服务,赢得了乘客的赞誉和同事们的尊敬,他先后被评为公司“先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号,2023年4月被授予大同公交“新时代”好司机、2023年12月被为公司评为“优秀驾驶员”,他就是四分公司3路四星级驾驶员——王俊。
王俊,男,1982年出生,中共党员。2017年来到大同公交四分公司从事驾驶员工作。在运营一线,他倾力奉献、苦干实干,始终为乘客所想,急乘客所急,视乘客为亲人,为广大市民的出行作出自己的一份贡献。
公交运营服务,安全行车永远是**位的。“稳稳当当开车,把乘客平平安安送到他们的目的地。”这是王俊的行车座右铭。在日复一日的驾驶工作中,他始终严于律己,车辆安全检查、车辆卫生都做的井井有条。他的车辆就是他的“宝贝”,每天都会对爱车里里外外车况检查数遍。他所驾驶的3路线是旅游线路,每天要往返七趟近200公里,七年来,他从不缺勤一天或少跑一趟,出车前他总是提前半小时到岗,通过二十分钟的忙碌,不仅从驾驶室到座椅、扶手、地板都被他打扫的一尘不染,就连发动机舱里的机器也锃光瓦亮。工作至今,王俊从不开带病车、脏乱车上路,安全行车公里达25万公里,无事故,服务零投诉。
对王俊来说,公交车不仅是交通工具,更是传递温暖与关爱的流动平台。他以真诚的笑容、礼貌的用语迎接每一位乘客,让大家在踏上公交车的瞬间就能感受到家一般的温馨。遇到老年乘客,他会耐心地等待他们坐稳扶好才缓缓起步;碰到携带行李的游客,他会主动帮忙搬运行李;面对乘客的询问,他总是不厌其烦地予以详细解答。这些年来,他的热心不仅让不少乘客为他点赞,还收到了众多的表扬信和表扬电话。2023年开始,大同旅游爆火,游客激增。“五—”劳动节期间,他以优质的服务为来同的游客们解答各种问题得到了游客们的好评,《大同日报》对此进行了报道。2024年国庆节期间,王俊在出车时多了一个身份:“导游”,他在等红灯时主动利用平时自学的知识为初来乍到的外地游客介绍大同的景点、历史文化,为游客提供了一种全新的、更接地气的了解城市历史的方式,同时还提供了舒适、便捷的出行体验,对此,2024年国庆节期间“黄河新闻网”对他的事迹进行了报道。
王俊作为一名共产党员,他的车厢里摆着“党员先锋岗”标牌,他深知这五个字的含义和分量,他时刻提醒自己要在线路上发挥先锋模范作用,让自己的一言一行起到标杆作用。
他不但在驾驶员岗位上尽显党员风采,在带动分队其他驾驶员时更是做到以身作则,倾囊相授。他总说:“一花独放不是春,百花齐放春满园,仅我一人搞好优质服务还不够,只有所有驾驶员做到业务过硬,企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”他选择做个“有心人”,经常把安全行车典型案例和线路拥堵路段、道路施工路段做好记录,把他积累的驾车经验及行车过程中的安全隐患点分享给身边同事,带动大家共同提升驾驶技术、提高服务质量。线路上的同事们在他的耳濡目染、言传身教下,有效提升了线路的服务质量和安全行车效率。
王俊在平凡的驾驶员岗位上,用自己的行动诠释着使命与担当,他就像一盏明灯,照亮了乘客们的出行之路,多年来,他虽然没有惊天动地的成绩,却在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,用行动彰显什么是责任、什么是使命,他如万千公交驾驶员一样,默默做好分内工作,用自己的实际行动,传递着公交人的温度,书写着一名共产党员的坚定信念。