六分公司7路驾驶员史建伟每天下班后**件事就是查看意见簿中乘客的留言。“今天我乘坐的这辆车，司机态度极好，希望其他司机也能向他学习。”“7路704史师傅热情体贴老年人，真正做到人民公交为人民，真是个好司机，好人民公仆，人民感谢你”……像这样的留言数不胜数，其中既有对驾驶员史师傅服务的认可，也有对公交站点设置提出的中肯意见。

写下这些话语的，有很大一部分是大爷大妈和年轻的学生。“看着意见簿中一句句由乘客们亲手写下的感谢信，那字句如同温暖的阳光照进我的心里，让我感受到满满地感激与表扬，这是对我工作的认可，也是为我以后更加做好优质服务和工作的动力。”史建伟师傅笑着说道。同时，史师傅在运营过程中，还利用等红灯的时间给车上的乘客讲解大同历史文化古都的景点，收获了很多来同外地游客的好评，“他们听完都赞扬讲的好，也都在我的意见簿上留下了许多宝贵的意见和建议，我很荣幸作为一名大同公交司机能尽所能为自己的家乡做宣传、做推广。”

除了在车厢内设置静态意见簿之外，车厢里还不时地发生着很多暖心的故事……2024年10月30日上午8点08分，在下行至322医院站上下完乘客后正准备关门起步时，史师傅从后视镜里看到有两位老年人从后方跑过来赶车，他观察到后面没有其他线路车辆，于是一直等到两位老人上了车才起步，上车后两位老人一再表示非常感谢史师傅的耐心等待，而这只不过是他日常工作的举手之劳。他说：“作为一名公交驾驶员我希望我的乘客们都能够赶上车，上下班不误点、办事的不误事儿，两位老人和我沟通后充满感动的眼神看着我，让我觉得自己工作格外有意义，这只是平凡工作中的一件事情。”

在史师傅的车厢内还设置了服务爱心应急包，为乘客准备了一些糖果、口罩、创可贴、救心丸、晕车药、哮喘喷雾以及为晕车人准备的塑料袋等物品，以备不时之需。在史师傅的影响带动下，目前“爱心应急包”已在六分公司三星级驾驶员车辆上全面推广，公司本着杜绝走过场、走形式，始终把方便乘客、解决实际问题放在**位，期待收获大家更多的意见和建议。

史建伟作为一名四星级驾驶员，他表示在今后的工作中将更加增强安全行车意识，在优质服务水平上狠下功夫，在为市民提供安全、便捷、舒适的出行环境上不断创新，在为大同公交高质量发展上贡献力量。