6月30日5时30分，三分公司驾驶员曹静开着头班车行驶到魏都大道武定北路口准备离站时，突然发现一位身患残疾的乘客费力地拖着一个木板制成的滑轮车准备上车。曹静关切地问他是否需要帮助并准备离座帮忙，但该乘客已经拖着沉重的身体上了车。在投币时，曹静示意他不用了，嘱咐他找个合适的位置坐下。于是，该乘客推着滑轮车到了车后门，牢牢抓住把杆并坐在他的滑轮车上。一路上，曹静小心翼翼地开着车，稳稳地起步、停车，悉心关照着这位特殊的乘客。车上其他乘客也都关切地跟这名乘客交谈，得知他是福建人，3岁就患有小儿麻痹症，由于当地的气候比较炎热，他就来大同打工，等老家那边天凉了再回去。

当公交车行驶到同泉路等信号灯时，曹静走到这位乘客面前关切的询问该乘客情况并主动向他捐赠100元，乘客表示不用，但架不住曹静一番好意，最后收下了。当车辆到达终点站大同五中时，曹静尽量把车停得靠近站台，方便这名乘客下车。乘客下车后，不停地对她表示感谢。曹静的善举得到车内乘客的认可和称赞，说她真是一名公交好司机！

为传递企业正能量，展示公交驾驶员风采，公司宣传部积极联系市新闻媒体，7月9日和7月11、13日，《大同晚报》、《大同日报》大同日报融媒分别以《公交司机曹静，你真棒！》、《曹静，你的样子真美！》，对“冯冰线路”女驾驶员曹静在运营途中，悉心关爱一位外地残疾乘客，还为其捐款100元的暖心故事进行了全方位的报道，同时，配发了事发当时公交智能监控“记录”下的温馨画面。

一个故事温暖一座城，市民、网友纷纷为曹静点赞。市民李先生说：“一位外乡残疾人能够遇到这样的好司机，一定是他对这座城市最美好的记忆，为这位公交司机点赞！”网友@晓枫说：“公交司机是城市流动的窗口，这位公交司机的暖心举动就是这个窗口最美的风景！”网友@木木说：“曹静热心助残的暖心善举，弘扬了社会正气，树立了良好的社会风尚。”

曹静是公司“冯冰线路”（原公交4路）上的一名80后公交驾驶员，从事驾驶员工作已有19年，曾获“大同市首届最美公交驾驶员”荣誉称号。她还有一个特殊身份——“冯冰线路”驾驶员、十三届全国人大代表、全国劳模驾驶员冯冰的徒弟，在日常运营工作中，她积极向冯冰看齐，真诚服务乘客。曹静的感人事迹也获得阿里巴巴天天正能量公益平台的关注，授予阿里巴巴天天正能量特别奖，并奖励正能量奖金5000元。

在给曹静的颁奖词中，阿里巴巴天天正能量这样写道：“她的心中有一份热忱，更有一份善意坚守，见一位身有残疾的乘客上车，她不仅一路小心驾驶、悉心关照，还向他捐助了100元钱，让残疾人原本无助的路途，变得平坦顺畅，更充满善意的阳光。也让我们相信，正能量可以把陌生人之间的冷漠击穿。这只是发生在城市中的一件温暖小事，却折射出人与人之间最美好的温情和善意。心有善念，在普通的岗位也能做到不凡。为她心中可贵的善意点赞！愿爱如星河，照亮每一片土地，温暖每一颗人心。”