2025年5月2日，大同市迎来“五一”假期客流高峰，综合客运中心单日客流量突破1.8万人次。七分公司以党建为引领，通过“志愿服务+智慧调度”双轮驱动，圆满完成高峰客流运输保障任务，以“零延误、零事故、零投诉”的优异成绩助力大同文旅产业发展。

在客运中心公交枢纽，身着红色志愿者服装的公交职工格外醒目。他们组成“流动服务岗”，为旅客提供线路咨询、乘车引导等贴心服务。“请大家有序排队，68路即将进站”“前往古城请乘坐61路、608路”，志愿者们标准的引导手势和温暖的笑容，让如织的人流始终秩序井然。

为应对客流高峰，七分公司提前研判部署，创新采用“线上监测+线下巡查”联动机制。智能调度中心实时监控各线路客流数据，动态加密古城线路发车频次，高峰期发车间隔缩短至5分钟。“打了一个多小时出租车，硬是没打到。没想到公交这么给力，刚到站就坐上了车！”北京游客李女士的称赞，道出了公交服务的效率。

“我们既要保障运力充足，更要让服务有温度。”七分公司相关负责人介绍，假日期间所有运营车辆均配备便民服务箱，党员驾驶员带头开展“微笑服务”。在“公交红”志愿者的助力下，古城各景点接驳线路实现“车等人”的高效运转，赢得游客一致好评。

七分公司将持续深化“公交+文旅”服务模式，以更高标准打造城市流动风景线，为大同建设国际文化旅游目的地贡献公交力量。