清明小长假期间，面对高铁南站及周边区域客流激增，大同公交七分公司党支部以党建为引领，提前部署、精心组织，自4月3日至6日开展站台志愿服务活动，累计服务乘客超2万人次，以暖心举措保障市民便捷出行，赢得广泛好评。

节前，七分公司党支部结合高铁南站提供的到站客流数据，科学制定服务方案，在站台重点区域设置零钱兑换服务台、换乘咨询服务点及候车引导区，并增派公交班次、加密发车频次，有效缓解出租车及网约车运力不足问题。活动期间，30余名党员及志愿者全员上岗，分区域开展服务：在零钱兑换点，志愿者快速为乘客解决零钱需求，并耐心解答线路咨询，一位忘带零钱的老人连声称赞：“你们的服务太贴心了！”；在换乘区，志愿者结合实时路况为乘客规划**出行路线，协助查询车次信息；在候车区，引导牌与温馨提示语随处可见，志愿者有序组织排队，确保车辆高效进出站，站台秩序井然。

针对外地游客，志愿者还主动提供景点接驳方案及公交租车服务介绍，助力文旅出行。“志愿服务不仅是责任，更是传递城市温度的窗口。”七分公司负责人表示，此次活动是深化“人民公交为人民”服务理念的具体实践，未来将常态化开展节假日志愿服务，并创新服务形式，提升乘客体验，全力打造“人民满意公交”品牌，为大同文旅高质量发展注入交通动能。