公交志愿者沙勇:用行动擦亮城市文明底色

沙勇
2025-02-25

8.png

沙勇,是大同公交服务志愿队的一员。自2021年加入全国劳模、公交驾驶员冯冰发起的志愿团队以来,他与队员们始终坚守在服务一线,以“流动窗口”传递城市温度,为大同文旅发展注入志愿力量。

聚焦需求,织密服务网络

针对大同火车站、云冈石窟等重点区域客流密集的特点,他们创新推行“动态服务”模式:高峰时段化身“秩序引导员”,疏导人流、调解纠纷;平峰时段担任“文旅宣传员”,为游客推荐特色景点与美食路线;日常巡查中则充当“文明督导员”,协助规范司机服务标准、检查车辆安全设施。三年来,团队累计服务游客超15万人次,实现“零投诉、零事故”。

节日坚守,诠释奉献担当

春运的寒风里,他们为返乡旅客搬运行李;五一假期的烈日下,举着“微笑大同”指引牌穿梭于悬空寺景区;国庆黄金周期间,自制《大同古建手绘地图》赠予游客……每逢节假日,公交志愿者的“荧光绿”马甲始终是城市最温暖的风景线。2023年,他因全年无休参与服务,获评“大同市最美志愿者”。

如今,这支从最初12人发展到83人的队伍,已成为展现大同文明形象的“生力军”。他们将继续用真诚服务守护八方来客,让“志愿红”与“公交蓝”共同绘就古都最美底色!


阅读4
分享